Políticas de privacidad



Contrapunto Insight C.A., sociedad mercantil debidamente inscrita por ante el Registro
Mercantil Cuarto de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y estado Miranda, bajo el
número: 13, tomo: 790-a de fecha 07 de agosto de 2023, domiciliada en la Avenida entre Las
Mercedes, Carabobo y Guaicaipuro, Edif. Fórum, Piso 3, Oficina 3A, Urbanización El Rosal,
municipio Chacao del estado Bolivariano de Miranda, con registro de Información Fiscal N°
J5043000985, en el uso de “TREMENDOS PANAS”, plataforma diseñada para hacer y responder
encuestas cuantitativas y cualitativas con fines netamente estadísticos, por medio del presente
instrumento hace del conocimiento de sus usuarios las políticas de privacidad y manejo de los
datos que recoja en el desempeño de su objeto.

El activo más importante de Contrapunto Insight C.A., está concentrado en los datos aportados
por sus usuarios en la interacción con la plataforma dispuesta para tal fin, por lo que, el respaldo,
protección y manejo adecuado de los mismos, forma una parte fundamental del objeto de esta
Empresa. Para garantizar a los usuarios de “TREMENDOS PANAS”, la protección y manejo
adecuado de sus datos Contrapunto Insight C.A., cuenta con el respaldo de QuestionPro,
plataforma para la aplicación de encuestas que procurar conformar sus prácticas, políticas y/o
procedimientos de privacidad con todas y cada una de las leyes, códigos, regulaciones y
requisitos internacionales, específicos de cada país, federales, estatales y/o locales de los
Estados Unidos, y los códigos, estándares y regulaciones de la industria de varias asociaciones
y/o organizaciones profesionales de investigación de mercado y de opinión, incluyendo, sin
limitación, el Código Internacional de Investigación Social y de Mercado ICC/ESOMAR y el Código
de Estándares y Ética para la Investigación de Encuestas del Consejo de Organizaciones
Americanas de Investigación de Encuestas (CASRO). QuestionPro se compromete a proteger la
seguridad e integridad de toda la información personal recopilada o revelada a QuestionPro y
por consiguiente a Contrapunto Insight C.A.

En el cumplimiento de las regulaciones nacionales e internacionalessobre la Protección de Datos
Contrapunto Insight C.A., se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Nuestras
Políticas de Privacidad son aplicables a toda la información personal recolectada por nosotros, o
remitida a nosotros, ya sea con conexión o sin conexión, incluyendo información personal
recolectada o remitida a través de nuestros sitios web y cualquier sitio móvil o aplicación, y
cualquier otra modalidad interactiva móvil (Aplicaciones), a través de las páginas de redes
sociales oficiales que controlamos (Redes Sociales) así como a través de mensajes de correo
electrónico con formato HTML que enviemos (conjuntamente, incluyendo las Redes Sociales,
Aplicaciones y Sitios Web, los “Sitios”). Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos
de esta Política de Privacidad, por favor no utilice la página ni proporcione ningún tipo de
información personal.

En el uso de la plataforma “TREMENDOS PANAS”, es posible que los usuarios tengan la
oportunidad de participar en encuestas en nuestro sitio. Si participa, le pediremos cierta
información personal identificable. La participación en estas encuestas es completamente
voluntaria y, por lo tanto, Los usuarios tienen la opción de revelar o no esta información. La
información solicitada normalmente incluye información de contacto (como el nombre y/o el
nombre de usuario) e información demográfica (como el código postal). Utilizamos esta
información para conocer a nuestros usuarios y su experiencia en el uso del sitio.
Nunca compartiremos ninguna información cargada en el sistema con terceros. Los datos
recogidos a través de las encuestas son propiedad exclusiva del administrador de la encuesta.
Por defecto, los datos sólo son accesibles proporcionando un nombre de usuario y una
contraseña e iniciando sesión en el sitio. Existe la opción de compartir informes en línea a través
de una URL de la cuenta administrativa. El administrador de la encuesta controla esta opción.
Nunca utilizaremos ninguno de los datos recopilados. Contrapunto Insight C.A. puede recopilar
la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) que está disponible públicamente en su
computadora. La dirección IP no se recopila con el propósito de rastrear o monitorear su
actividad en Internet. En jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, una dirección IP puede ser
clasificada como información personal o datos personales bajo las leyes aplicables; por lo tanto,
en la medida en que Contrapunto Insight C.A., recolecte direcciones IP, Contrapunto Insight
C.A., recolectará, utilizará, mantendrá, asegurará y/o revelará las direcciones IP de acuerdo con
las leyes aplicables.

Basándonos en la información de identificación personal que nos proporcione, le enviaremos un
correo electrónico de bienvenida para verificar su nombre de usuario y contraseña, así como la
información de contacto del administrador de la cuenta. También nos comunicaremos con usted
para responder a sus preguntas, para proporcionarle los servicios que solicite y para administrar
su cuenta. Guardamos todas las comunicaciones (chats, correos electrónicos y llamadas) entre
los representantes de Contrapunto Insight C.A. y usted para fines de registro, capacitación y
control de calidad.

Si usted es un miembro de un panel de Contrapunto Insight C.A., es posible que, le enviemos un
correo electrónico invitándolo a responder las encuestas. También podemos enviar correos
electrónicos con respecto a la información panel de investigación y comunicarse con usted en
respuesta a sus preguntas, para proporcionar la información que solicite.
No compartimos ninguna información personal identificable con terceros, excepto en los casos
que se indican a continuación. Cualquier solicitud de las empresas asociadas es iniciada
únicamente por el usuario, y se indicará claramente que una empresa asociada ofrece el servicio
solicitado. Podemos utilizar los proveedores de paneles de investigación de terceros para
proporcionar encuestados a los clientes que soliciten paneles de encuesta en línea. Cuando
usted solicita acceso a dicho panel de encuesta en línea, su información de contacto se
compartirá con los proveedores de paneles de investigación según sea necesario para que
puedan proporcionar ese servicio. Los proveedores de paneles de investigación de terceros
tienen prohibido utilizar su información de identificación personal para cualquier otro propósito.
Utilizamos un proveedor de servicios de terceros para alojar el soporte de chat en nuestro sitio.
Cuando usted solicita soporte por chat en vivo, su información de contacto será almacenada por
el proveedor de servicios según sea necesario para que éste pueda proporcionar su servicio. El
proveedor de servicios tiene prohibido utilizar su información de identificación personal para
cualquier otro propósito. Nos reservamos el derecho de revelar su información personal
identificable como lo requiere la ley, cuando creamos que la revelación es necesaria para
proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o
un proceso legal similar. Si Contrapunto Insight C.A. está involucrado en una fusión, adquisición
o venta de todo o parte de sus activos, se le notificará a través de un correo electrónico y/o un
aviso destacado en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o usos de su
información personal identificable, así como también cualquier opción que pueda tener con
respecto a la información personal identificable Como en la mayoría de los sitios web, reunimos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolode Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, y/o datos de secuencia de clics. No
vinculamos estos datos recopilados automáticamente con otra información que recopilamos
sobre usted. Contrapunto Insight C.A. y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares para
analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio
web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Usted
puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual, pero si decide deshabilitar las
cookies, puede limitar el uso de ciertas características o funciones en nuestro sitio web o servicio.
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando usted introduce
información sensible como el número de tarjeta de crédito en nuestros formularios, encriptamos
esa información utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL). Seguimos los
estándares generalmente aceptados por la industria para proteger la información personal que
se nos presenta, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Sin embargo,
ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100%
seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para
proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Al conocer estos elementos de seguridad y privacidad nuestros usuarios se sienten confiados
con el uso de nuestras herramientas de investigación.

La presente Política de Privacidad y Protección de datos de carácter personal podrá ser
modificada, alterada y/o sustituida, en cualquier momento, como consecuencia de posibles
cambios legislativos, jurisprudenciales y/o de los criterios vigentes en cuanto a la protección de
datos en Estados Unidos y Venezuela, así como a causa de cualesquier cambio decidido
unilateralmente por Contrapunto Insight C.A., se deban o no a las razones antedichas, que, en
cualquier caso, se compromete a facilitar al Usuario, de manera visible, información suficiente
de la modificación que pudiere sufrir la Política de Privacidad.
En cualquier caso, el Usuario acepta que la Política de Privacidad vigente en cada momento y la
cual asume y acepta como consecuencia del uso y navegación en la Web tras la modificación
eventualmente operada es la que se encuentre publicada en cada momento en la propia Web
en su página Home, en todo momento accesible para el Usuario.

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